Tham khảo

Các điều khoản sử dụng tại fb87

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb87, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTheo quy định khu vực hợp lệ
fb87 Các điều khoản sử dụng tại fb87
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Fb87 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh lịch sử nạp rút khi cần thiết.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Liên hệ bất cứ lúc nào để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp cần giải quyết nhanh liên quan đến tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch MoMo chưa được ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng, quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua ví nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp thuận.

Không — mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu gặp vấn đề khi đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Liên hệ Live Chat với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo điều khoản xác minh hiện hành.

Có — bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật dữ liệu và phản hồi bằng văn bản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra điều khoản hoặc hỏi đội hỗ trợ.